Faruk Toprak

Kötü Bir Online Alışveriş Deneyimi Yaşadım (Marka: Hummel)

Bir çok marka e-ticaret için şık tasarımlarla web sitelerini yayınlıyor ve online satış yapıyorlar.

Faruk Toprak
Faruk Toprak
Paylaş
Kötü Bir Online Alışveriş Deneyimi Yaşadım (Marka: Hummel)

Hummel Online Satış Deneyimi

Hummel'ın erkek alt giyim kategorisindeki ürünlerin bazılarını beğeniyorum. Bu kategoride alt giyim eşofman ürünü olan Issy ürününü sipariş vermek için web sitelerini ziyaret ettiğimde karşıma pop-up olarak açılan "Bu Üyelik Sana Çok Yakışacak" teklifini görüntüledim.

Bu teklifte:
"Bee Club avantajlarından haberdar olmak için hemen üye ol, %15 indirim ve %5 Honey Para Puan kazanma fırsatı yakala."

yazıyor ve site top header kısmında yani en üst kısmında ise:
"BEE CLUB’A ÜYE OL, BİLDİRİMLERE İZİN VER, İLK ALIŞVERİŞİNDE %15 İNDİRİM KAZAN VE HER ALIŞVERİŞİNDE %5 HONEY TOPLA"

Hummel pop-up teklifi. Bee Club avantajlarından haberdar olmak için hemen üye ol, %15 indirim ve %5 Honey Para Puan kazanma fırsatı yakala.
Hummel pop-up teklifi. Bee Club avantajlarından haberdar olmak için hemen üye ol, %15 indirim ve %5 Honey Para Puan kazanma fırsatı yakala.
Hummel Top header teklifi BEE CLUB’A ÜYE OL, BİLDİRİMLERE İZİN VER, İLK ALIŞVERİŞİNDE %15 İNDİRİM KAZAN VE HER ALIŞVERİŞİNDE %5 HONEY TOPLA
Hummel Top header teklifi BEE CLUB’A ÜYE OL, BİLDİRİMLERE İZİN VER, İLK ALIŞVERİŞİNDE %15 İNDİRİM KAZAN VE HER ALIŞVERİŞİNDE %5 HONEY TOPLA

Teklife İstinaden Üyelik Oluşturdum ve Sipariş Verdim

Bu teklife istinaden üyelik oluşturdum ancak herhangi bir şekilde %15 indirim kupon kodu tarafıma ulaşmadı. Buna istinaden belki ilk siparişi oluşturduktan sonra, sonraki siparişlerde kullanmak üzere %15 indirim kodu gönderirler diye düşünüp siparişimi verdim; ancak yine indirim kodu tarafıma ulaşmadı.

Belki alt yapıları doğru çalışmıyor olabilir diye düşündüm ve müşteri hizmetlerine e-posta atarak durumu bildirdim.

Kendileri ise bana aşağıda ki gibi bir dönüş yaptılar 🙂

Hummel Müşteri Hizmetleri Cevabı.

Ve bu e-postayı okuduktan sonra deneyimimi sizlerle paylaşmak istedim.

Herkes - her marka kolaylıkla hazır e-ticaret platformları ile web sitelerini açabilir ürünlerini ekleyip satışa başlayabilir; ancak çok az sayıda marka pazarlama stratejisini başarılı bir şekilde yönetir...

Hummel beni kaybetti - bana gönderdikleri e-postadan sonra üyeliğimin silinmesini talep ettim.

Paylaş
Faruk Toprak

Faruk Toprak

Dijital Pazarlama Danışmanı

13 yılı aşkın deneyime sahip pazarlama danışmanı, Joykek’in kurucusu ve “Filtresiz Dijital” podcast’inin yapımcısı.

Hakkımda

Yorumlar

En çok okunanlar

En İyi İzlenebilecek 42 Dizi Tavsiyesi ve En Harika Diziler
Genel

En İyi İzlenebilecek 42 Dizi Tavsiyesi ve En Harika Diziler

Piyasada o kadar çok dizi var ki hangisine başlasam, ne izlesem sorusunu hergün kendimize soruyoruz. Bir dizi biter, bir dizi başlar. Peki sen hangi diziye başlayacağını biliyor musun? Bilmiyorsan aşağıdaki dizilere bir göz atmanı öneririm. Amerika'da En Popüler Dizi Önerileri Bu yazımda senin için dizi araştırması yaptım ve Amerika'da en popüler 42 diziyi buldum ve […]

En İyi Mobil Uygulama Analiz Uygulamaları
Pazarlama

En İyi Mobil Uygulama Analiz Uygulamaları

Hepimiz bir web sitesini analizleyebilmek için ne kullanmalıyız sorusunun cevabına çok açık ve net bir şekilde Google Analytics deriz. Hatta Analytics denildiğinde akla direk Google gelir.

Kolektif House Deneyimim: 5 Üzerinden 1
Deneyimler ve Yorumlarım

Kolektif House Deneyimim: 5 Üzerinden 1

Yaklaşık 4 yıldır Kolektif House'da ofisimiz ve kaydımız bulunmaktaydı. İstanbul Anadolu Yakasında Ataşehir'de açtıkları ilk yerlerinde ofis kiraladık ve kullandık.

Flo.com.tr Alışveriş Deneyimim
Deneyimler ve Yorumlarım

Flo.com.tr Alışveriş Deneyimim

Bu yazımda sizlere Flo ile yaşamış olduğum alışveriş deneyimimden bahsedeceğim. Resmen dolandırıcı bir firma Flo ! Müşteri hizmetleri deseniz sizi başından savmak için elinden geleni yapıyor.