Sevgililer Günü’nde Satışları Uçuracak Kampanya Stratejileri

Sevgililer günü dünya çapında birçok ülkede kutlanılıyor. Ticari olarak en büyük özel günlerden birisi haline gelmiş durumda. Ben bunun hikayesine biraz bakmak istedim. Bunu anlatmadan önce bu kampanya stratejilerinin hikayelerine de bakmak istedim. Şöyle bir sonuç çıktı. Aziz Valentin ve aşkın hikayesi şeklinde.

Sevgililer gününün en önemli tarihsel figürüymüş bu kişi. Aziz Valentin, Valentinus. Hatta sevgililer gününün İngilizcesi de Valentine Days diye geçer. Yani Aziz Valentin'in ismi. Gizlice bu kişi aşıkları evlendirdiği için hapse atılıyormuş. Peki neden gizli?

O dönemlerde Roma İmparatoru Clydeus II genç erkeklerin savaşçılar olarak daha iyi performans gösterdiğine inandığı için bunların evlenmelerini yasaklamış. Ama Aziz Valentin de gizlice aşıkları evlendirdiği için hapis cezasına çarptırılmış. Bir de hapisteyken gardiyanın kör olan kızına aşık olduğu ve ona mucizevi bir şekilde görme yetisini kazandırdığı da söyleniliyor. Yahu sen hapise atılıyorsun gizlice aşıkları evlendirdiğin için yetmiyor. Hapiste de gardiyanın kızına aşık oluyorsun. Yani enteresan bir hikaye.

Ve gardiyanın kızı körmüş ve o körün de görme yetisi kazanmış bu kişi sayesinde. Aziz Valentin sayesinde. Ve bu adam 14 Şubat 269 yılında idam edilmeden önce sevdiği kıza senin Valentin'in yazılı bir mektubu bıraktığı rivayet ediliyor. 14 Şubat 269'da da idam ediliyor ve öldürülüyor. Dolayısıyla 14 Şubat'ta Aziz Valentin günü olarak adlandırılıyor. Yani sevgililer günü.

Arkadaşlar Türkiye'de Dijital Pazarlama Podcast'ine hoş geldiniz. Ben Faruk Toprak. Bu hafta hep birlikte sevgililer gününü özellik kampanya stratejilerini konuşacağız. Şimdi tabii böyle özel günlerde herkes her ürünü almıyor. Hediye olarak almıyor. Bunu bir pasta dilimi olarak düşünelim yüz üzerinden.

En çok alınan hediye kategorisi takı kategorisi. Bu da %30 yani pastadaki en büyük dilime sahip olan kategori takı. Eğer ki takı satıyorsanız harika bir dönemin içine giriyoruz. Sizin için harika bir dönem. Hızlı bir şekilde kampanyalarınızı çoğaltın. Geçen aylarda 1 lira 2 lira harcıyorsanız bu aylarda 5 lira 10 lira harcamanız lazım.

Ki bu pastadaki o dilimdeki en yüksek orandan maksimum faydayı elde edebilin diye. Sonrasında tabii ki de şaşırmayacağız çiçek geliyor. %20 oranında en çok alınan ürünlerde çiçek kategorisi geliyor. Burada da tabii ki de çiçek sepeti ve benzeri sitelerin ya da normal çiçekçilerin çok fazla satış yapacağını söyleyebilirim. Üçüncü kategoride %15 bu da şaşırtıcı değil çünkü hediye konusu gündeme geldiğinde genelde herkes birbirine ne alır? Parfüm alır öyle değil mi?

%15'lik dilimde de parfüm var. %12'de kıyafet var. %13'de teknoloji var. Ve %10'da da deneyim hediyeleri var. Bu arada ben mesela deneyimciyim. Deneyim hediyeleri almayı da çok seviyorum.

Mesela deneyim hediyelerinden kalsın nedir? Konser bileti değil mi? Ya da bir tiyatro bileti ya da bir uçak bileti, otel rezervasyonu gibi deneyim hediyeleri de %10'luk dilimde. Tabii burada en yüksek oran %30'la takı. Çünkü neden? Takıya herkesin, hemen hemen herkesin bütçesi yetebiliyor.

Tabii altın ve değerli maden taşları olmadığı sürece. Şimdi bu kategorilerde satış yapıyorsanız arkadaşlar harika bir dönem geliyor. Özel gün geliyor. Sevgililer günü ve bunu kaçırmamanız lazım. Payalarınızı, stratejilerinizi şimdiden hazırlamış olmanız gerekiyor. Peki Faruk Hocam, Türkiye'nin 81 ili var.

81 ile mi reklam çıkmalıyım? Hayır. Yani 81 ile reklam çıkıyor olsanız bile Türkiye'nin sadece en popüler 5 iline odaklanmanızı öneririm. Burada birinci sırada yer alan şehir nedir? İstanbul. Açık arayla İstanbul birinci sırada geliyor.

Yani diğer şehirlere 10 lira bütçeniz varsa arkadaşlar İstanbul'a 20 lira bütçeniz olması lazım. Yani çarpı 2 şeklinde. Sonra gelen şehir Ankara. Ankara tabii ki de bizim başkentimiz ve en çok alışveriş yapılan ikinci şehirler listesinde yer alıyor. Sonrasında İzmir, sonra Bursa, sonra Antalya. Bakın 2, 3, 4, 5 sıralamada yer alan bu şehirler arasındaki farklar çok açık değil.

Az farklar var. Ancak birinci sırada yer alan İstanbul'la diğer şehirler arasındaki fark arasında büyük bir uçurum var. Yani yine söylüyorum kampanya bütçenizin büyük bir kısmını İstanbul'a ayırmalısınız. Arkadaşlar size kategorileri verdim. En çok hangi kategoriler satıyor? Bunun anlamı nedir?

Siz bütün kategorilerdeki ürünlerini satıyor olabilirsiniz. Burada öncelik vermeniz konu ne? Sırasıyla takı, çiçek, parfüm, teknoloji ürünleri, kıyafet ve deneyim hediyeleri. Şimdi tabii ben şehirleri biliyorum. Ürünleri biliyorum. Peki benim hedef kitlem kim olacak?

Arkadaşlar bir kere hedef kitleniz single'lar değil. Yani sevgilisi olmayan kişiler değil. Bu kişiler de genelde hediye alıyorlar. Fakat kendilerine hediye alıyorlar. Dolayısıyla burada hedefleme yaparken meta gibi platformlarda in a relationship statüsü olan yani ilişki içinde olanlara daha yüksek bütçeler verebilirsiniz. Burada önemli olan detay şu yaş aralığı.

Arkadaşlar belirli bir yaşın üstündeki insanlar özellikle hediyeyi daha farklı şekilde almayı tercih ediyor. Yani deneyim hediyeleri gibi ya da teknoloji ürünleri gibi bunlar genelde daha yüksek yaş kesimi aralığında düşünülebilir. Ama en çok parayı harcayan 18-24 ile 25-34 yaş arasındaki kişiler. Kadınlar ve erkekler. Burada sadece erkeği ya da sadece kadını hedeflemeyin. Çünkü erkekler kadınlara hediye aldığı gibi kadınlar da erkeklere hediye alıyor.

Sonuçta bu bir hediyeleşme günü. Sevgililer günü. Kimlerin? Sevgililerin. Özellikle sevgililerin. Single'ların değil.

Single'lar günü de var. Ama o bu kadar popüler olmamış. Sevgililer günü daha popüler. Şimdi hedef kitleyi biliyorum. Artık bundan sonra yapmam gereken şeyler ne? Kampanya modelleri.

Arkadaşlar en çok popüler olan, en çok tutulan kampanya modeli 1 artı 1 kampanyaları. Özellikle çiftlere özel fırsatlar gibi reklam başlıklarına yer verirseniz bu kampanyada çok güzel başarı elde edebilirsiniz. 1 artı 1. Yani bir alana bir bedava değil, birini alana ikincisi %50 indirim gibi bir kampanya modeli kullanın. Yani bir tane al, diğeri bedava yorar. Ama genelde markalar ne yapıyorlar bedava kısmında?

2 artı 1. Yani 2 al, birini de bedava al. Bunu da şöyle yazıyorlar. 3 al, 2 öde, biri bedava ya da 2 al, biri bedava şeklinde 2 al, biri bedava olmaz. Çünkü 2 tane alınca birisi bedava dersek ikisinden birisi bedavaya geliyor gibi anlaşılır ama 3 al, 2 öde şeklinde kampanyalar daha çok popüler. Paket halinde hediye kutuları, arkadaşlar bu da çok önemli bir detay.

Çünkü bu sevgililer gününe özel olduğu için ürün sayfasında ya da sepet sayfasında özel paket seçeneği sunmalısınız kullanıcılara, müşterilere. Çünkü o kullanıcının belki yeteri kadar zamanı yok. O ürün onun eline ulaştığı zaman gidip bir yerde paketleyebilme imkanı da olmayabilir. Dolayısıyla o kullanıcıya özel paketleme seçeneği ve özel paketleme hediyesi sunabilirsiniz. Bazı durumlarda Beymen gibi markalar özellikle bu kutu için ekstra ücret talep edebiliyor. Siz de talep edebilirsiniz.

Kesinlikle ücretsiz kargo vurgusu yapın, hızlı teslimat vurgusu yapın. Arkadaşlar bu iki detay çok önemli. Ücretsiz kargo ve hızlı teslimat. Çünkü insanlar özellikle bu dönemlerde en çok hızlı teslimata önem verirler. Geciktirmek istemezler ama tabii ki de ne yapıyoruz? Son güne kadar almıyoruz, son gün alıyoruz.

Geciktirmemek için de işte kargom nerede, kargom gelmedi, elime ulaşmadı gibi müşterilerden geri dönüşler alıyoruz. O yüzden kargo ağınızı da önceden hazırlamanız gerekiyor. Flash Sale. Özellikle Trendyol bunu çok sık yapıyor ve çok aktif kullanıyor. Nedir bu? Hızlı satışlar.

14 Şubat öncesi indirimli saatler şeklinde hızlı satış kategorisi oluşturabilirsiniz. Ve spesifik kategorilerde spesifik ürünlere genelde bunlar da elimizdeki stok fazlası ürünler oluyor. Ya da kar marjı çok yüksek ürünler oluyor. Bu ürünleri daha çok ön plana çıkartabilirsiniz ki aynı zamanda ya stokumuzu eritelim ya da karlılığımızı arttıralım şeklinde. Özel kişiselleştirilmiş hediyeler bunlar arkadaşlar çok popüler kişiselleştirilmiş ürünlere insanlar bayılıyor. Yani kolyenin üzerine isim yazmak, tarih yazmak gibi ya da yüzüğün üzerine isim veya tarih yazmak gibi.

Çünkü o hediyenin kendisine ait olduğunu ve kendisinin de bir şekilde enerjisinin de o ürün üzerinde olmasını istiyor kullanıcı. Yani siz illa takı satmak zorunda değilsiniz. Herhangi bir ürün bile satıyor olsanız ona kişiselleştirebilme özelliği ekleyebilirseniz şahane olur. Tadından yememez. Dolayısıyla bu çok güzel bir detay. Özel kişiselleştirilmiş ürünler.

Ürün sayfanızda mutlaka buna yer verin. Şimdi şeyleri konuştuk, hedef kitleyi konuştuk, kampanya stratejilerini konuştuk, ürünleri, ürün kategorilerini konuştuk. Şimdi gelin bir de görsel tasarımları konuşalım. Kullanacağımız renkler kesinlikle ve kesinlikle duygusal bağ kuran renkler ve tonları olmalı. Bunlar neler? Kırmızı, pembe, altın sarısı.

Arkadaşlar bu üç renki unutmayın. Özellikle sevgililer gününde reklam görsellerinizde kullanmanız gereken renkler. Kırmızı, pembe, altın sarısı temalı renkler. Çiftlerin kullanabileceği ürünlerin gösterimi. Arkadaşlar bu da banner'da olması gereken bir diğer özellik. Ürünü çiftlerin kullanabileceğini göstermemiz lazım.

Görsel üzerinde takı, kıyafet, deneyim ediyeleri vs. Artık bu hangi kategorinin altında yer alırsa alsın. Banner'da buna yer verebiliriz. Yani çiftler bu ürünü ya da bu deneyimi birlikte kullanabilirler şeklinde. Hikaye formatında reklamlar oluşturabiliriz. Video ve GIF içeriklerle etkileşimi arttırmaya yönelik sevgililer gününe özel.

Bir de tabii ki de banner üzerinde mutlaka kullanmamız gereken CTA'ler var. CTA İngilizce bir kısaltma. Call to action diye geçiyor. Türkçesi de harekete geçirici mesaj. Bakın bunlar hemen al en çok kullanılan sonra son saatler. Zaten adam geçe kalmış o ürünü alması lazım.

Zaten arayış içinde dolayısıyla son saatler vurgusu da çok etkileyici. Sevgilini şaşırt. Arkadaşlar geçen yıl yapılan bir araştırmaya göre en çok başarılı olan CTA'lerden bir tanesi de buymuş. Sevgilini şaşırt. Bu da çok başarılı. O yüzden görsel banner üzerinde ya da reklam butonu üzerinde mutlaka bu CTA'ye yer verin.

Hatta A-B testi de yapabilirsiniz. İndirimleri kaçırmada tabii ki de bizim standart kullandığımız CTA'lerden bir tanesi. Call to action'lardan bir tanesi. Şimdi bu call to action'larla, bu banner'larla, bu hedef kitleye, bu kategorideki ürünleri ve bu şehirlere hedefleme yaptığımızda inanılmaz şekilde satışlarımızda artış göreceğiz. Mevcut müşterilerimize veyahut yeni müşterilere mutlaka sevgililer gününe özel bir pazarlama çalışması yapmalıyız.

Kesinlikle ve kesinlikle bugünü göz ardı etmeyin. Google Ads'te aramağı reklamlarını mutlaka kullanın. Özellikle sevgililer gününe özel anahtar kelimeleri içeren hedeflemeler yapın. Görüntülü reklamlar ve YouTube'u mutlaka etkili kullanın Google tarafında. e-posta pazarlama ise özel kampanyalar hatırlatın müşterilerinize, mevcut müşterilerinize ve VIP indirimler sunabilirsiniz. Mevcut müşterilerinize özel sevgililer gününe yönelik bir kampanya stratejisi gibi düşünün bunu.

Influencer marketing, influencerlarla çalışabilirsiniz. Aşık temalı içerikler üreten mikro ya da makro. Çok da makro olmasına gerek yok. Mikrolarla da çalışabilirsiniz. Ve iş birliği olabilir ve oradan e-ticaret web sitenize veyahut mobil uygulamanıza kullanıcıları yönlendirebilirsiniz. TikTok ve Instagram arkadaşlar özellikle gençlerin.

Bakın yaş aralığı vermiştim. 18-24 yaş arası en çok alışveriş yapan. Özellikle bu yaş aralığındaki gençler TikTok'ta vakit geçirmeye bayılıyorlar. Dolayısıyla bugüne özel çıkacağınız kampanyalarda da mutlaka TikTok platformunu kullanmalısınız. TikTok hesabınızı kullanmalısınız. Burada da o kişileri hedeflemelisiniz.

Banner'da dediğim o yer vermeniz gereken o görseller ve CTA'lere aynı şekilde videonuzda da yer vermelisiniz. Evet, aklınıza takılan herhangi bir soru olursa bana dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz arkadaşlar. Faruketjoek.com e-posta adresim. Bir sonraki hafta yeni bir podcast bölümüyle sizlerle görüşmek üzere. Her hafta salı günü yeni içerik geliyor. Takip etmeyi unutmayın.

Spotify'da, Apple Podcast'ta ve YouTube'da. Aynı şekilde beni Instagram'dan da takip edebilirsiniz. FRKTPRK kullanıcı adım. Arkadaşlar kendinize iyi bakın ve sevgililer gününü kaçırmayın. Çok güzel bir dönem geliyor. E-ticaretin yeniden pik yapacağı bir dönem geliyor.

Bu dönemde cirolarınızı katlamak için harika bir fırsat önünüze çıktı. Hoşçakalın, bay bay.