Facebook Reklamlarında CPA’yı %50 Düşürmenin Şok Edici Yolu!

Facebook'ta ya da Instagram'da verdiğiniz reklamlarda hiç CPA'ye baktınız mı? Ya ben kaç TL'ye CPA elde ediyorum diye. Arkadaşlar bakmadıysanız hoş geldiniz. Baktıysanız da hoş geldiniz. Ben size bugün bu podcast'ta CPA nedir ve Facebook reklamlarında, Facebook dediğimde Instagram'da gelsin aklınıza, bu reklamlarda CPA'yi %50 düşürmenin şok edici yollarını anlatacağım.

5 tane madde sayacağım ve 5 maddede de hep birlikte CPA'yi düşüreceğiz. Şimdi CPA nedir? CPA, Cost Per Accusation. İngilizce terim, İngilizce kısaltma, CPA. Türkçesi de edinme başına maliyet ya da yeni müşteri başına maliyet şeklinde de görebilirsiniz bunu. Bazı işletmeler CPA yerine CAC kullanırlar.

CAC nedir? CAC, Customer Accusation Cost. Peki bunu neden CAC olarak belirtirler? Çünkü spesifik olarak yeni müşteri elde edinme başına maliyetleri bulmak isterler. Bazı müşteriler CPA'de leadleri de bulurlar, müşterileri de bulurlar ama CAC ile bu potansiyel sayının sadece müşteri bazlı olduğu ortaya çıkar. Arkadaşlar bu bölümde CPA'yi ya da CAC'yi düşürme yöntemlerini sizlere anlatıyor olacağım.

Hepiniz Türkiye'de dijital pazarlama podcastine hoş geldiniz. Ben Faruk Toprak. Başlamadan önce şöyle hepinize bir beyin cimnastiği olsun. Dijital pazarlamayla uğraşanlar çok fazla bu podcast'ı dinleyenler arasında şöyle bir soru sormak istiyorum. Sizce CPA'in yüksek olma sebebi nelerdir? Hadi biraz düşünelim.

CPA, Customer Accusation, elde edinme başına maliyet. Arkadaşlar birinci sırada yer alan konu şu. Reklamın ilgili kişilere gösterilmemesi. Yani çok fazla para harcıyoruz ancak dönüşüm gelmiyor. Ya da dönüşüm gelse de müşteriye dönüşmüyor. Örneğin potansiyel bir lead aldınız ancak o lead'i satışa dönüştüremediniz.

Şimdi CPA sektörden sektöre değişir. Bazı işletmelerde CPA 50 TL'dir. Bazı işletmelerde de CPA 5000 TL'dir. Mesela bir reklam ajansınız olduğunu düşünelim. Bu reklam ajansınıza çıkacağınız reklamların hepsi ne olacak? Çoğu daha doğrusu lead bazı reklamlar olacak.

Yani biz buna bazen CPL de deriz. Severiz böyle yeni terimler atmayı çıkarmayı. CPL'de cost per lead. E abi CPA dedin CPL'lerden çıktı. Çünkü CPA'de CPL'de aynı. Accusation'da açık bırakıyoruz.

Elde edinme. CPL'de de bunun spesifik lead olduğunu anlatıyorum. Nasıl ki CAC'de sadece customer olduğunu anlatıyordum. CPL'de de sadece bir lead olduğunu anlatıyorum. Şimdi arkadaşlar %50 düşürmenin şok edici yolu dedim ben. Bu %60 da olabilir, %80 da olabilir, %10 da olabilir.

Ben bu %50'i nereden buldum? Bizim yaptığımız çalışmalarda ortalama işe yarama oranı olarak chat GPT'ye bütün verileri aktardım. Ve dedim ki ya biz böyle hesapları devraldık. Bu hesaplar üzerinde de çalışma yaptık. CPA'yi % kaç düşürmüşüz? Bütün bu verileri inceli ve bana average yani ortalama bir sayı ver dedim.

Çıkan sayıda %48'di. E tabi podcast'in başında da %48 yazacak değildim. %50 yazdım. Arkadaşlar şimdi 5 tane şok edici yolu sizlere anlatacağım. 1. Hatırlarsanız az önce size ilgili hedef kitle dedim değil mi? 1. Sırada işte tam olarak bu geliyor.

Doğru hedef kitleyi seçerek gereksiz harcamaları bırakmalıyız. Yani reklam doğru hedef kitlenin karşısına çıkmalı. Geniş kitleler yerine yani benim reklamım herkese gösterilsin demek yerine özel segmentler ve hedef kitleler oluşturmalıyız. Mesela benim sektördeki deneyimimde gördüğüm en güzel hedef kitle türünden bir tanesi de benzer hedef kitleler. Yani bunu lookalike olarak da görürsünüz. L-A-L olarak da kısaltılmış haldedir.

Arkadaşlar bunlar için tabi verinizin olması lazım. Sitenizi ziyaret eden, alışveriş yapan, ürünü görüntüleyen ya da ürünü sepete ekleyen veya bu sağlık sektöründe bir hizmet sayfasıysa belirli sayfaları görüntüleyen ve form gönderen kişiler gibi bir verinizin olması lazım. Sonra o veriye istinaden ben benzer kitleler oluşturabiliyorum. Diyorum ki benim siteme mesela 100 kişi geldi. Benim sitem ne mesela?

FarukToprak.com Şimdi benim bu sitede elde edeceğim KPI'ler neler olabilir? 1- Web sitemin iletişim sayfasında yer alan iletişim formu olabilir. 2- Web sitemin teklif al formu diye bir alanı var. Orada kullanıcı teklif ala tıklar ve formu gönderir. Bu olabilir.

3- Web sitemin en altında e-mail aboneliğine kayıt ol olabilir. Mesela bunu da alabilirim. 4-te de WhatsApp ikonuna ya da WhatsApp numarasına tıklamalar olabilir. Bakın 4 tane KPI çıkardım. KPI neydi? Basitçe hedefler.

Yani benim böyle bir web sitem var ya da benim böyle bir mobil uygulamam var ve ben bundan ne elde etmek istiyorum? Ne bekliyorum? Şimdi KPI'yi bulduktan sonra hedef kitlenin karşısına doğru reklamlarla çıkarsak hedefimize de hızlı ve kolaylıkla ulaşmış oluruz. Ben web sitemi son 30 günde ziyaret etmiş olanlar diye bir hedef kitle oluşturup ardından bunu Meta'nın kendi hedef kitleler sayfasında benzer hedef kitleler oluşturarak %1 veya 3 ve konum bilgisi girerek bu hedef kitleye reklam çalışması yapabilirim. Çünkü Meta'nın algoritması çok iyi çalışıyor. Bu stratejiyi aynı şekilde Google Ads'e de kullanabilirim ve aynı şekilde diğer reklam platformlarını da kullanabilirim.

İkincisi de önceden alışveriş yapan kişileri hedefleme ya da sepete ürün eklemiş ancak siparişi tamamlamamış kişilere reklamları gösterme. Arkadaşlar buna remarketing diyoruz biz yeniden pazarlama. Bu da kullanıcı geldi, ürünün görüntüledi, ürününü sepete ekledi ancak satın almadı çıktı gitti. Şimdi ben bu kullanıcıya yeniden reklam gösterebilirim veyahut email marketing dediğimiz e-posta pazarlaması yapabilirim. Ve aynı şekilde de kullanıcının telefonuna SMS gönderebilirim. Bu da yeniden pazarlama hedef kitlesi altında yer alır.

Bir diğeri de arkadaşlar bilmiyorum inanıyor musunuz ama Facebook'ta hem Advantage Placement hem de Advantage Plus diye bir hedef kitle seçeneği var. Yani akıllı algoritmalı hedef kitleler. Bu hedef kitleyi kullandığınızda spesifik bir hedefleme yapamıyorsunuz. Advantage Plus'ın özelliği hedef kitleyi Facebook yani meta kendisi oluşturuyor ve reklamı istediği kişilere gösteriyor. Bazen şaşırtıcı bir şekilde bu hedeflemeyle oluşturduğumuz kampanyalarda yüksek dönüşüm elde edebiliyoruz. Ancak burada dikkat etmeniz gereken konu şu sürekli takip etmeniz lazım.

Bu hedef kitleyle reklam oluşturmak çok keyifli ve çok kolay. Ancak takip etmezseniz kısa süreli performansı iyi bile olsa uzun sürede çok ciddi zararlara yol açabilir. O yüzden hedef kitle yaparken Advantage Plus olanı yani akıllı gelişmiş hedef kitleyi kullanmanızı öneririm yakın takip etmeniz koşuluyla. Şimdi birinci sırada ben size hedef kitleleri anlattım. Hedef kitleler cepte, hedef kitleleri güncellediğimizde, optimize ettiğimizde CPA'deki düşüşü hızlı bir şekilde göreceksiniz. İnanın bana.

İkinci sırada da reklam yaratıcılığını bu creative dediğimiz alanı çoğaltma ve daha canlı yaratıcı içeriklerle reklamlarımızı oluşturma. Şimdi ben bazı müşteri hesaplarını böyle bir incelediğimde bakıyorum tek bir reklam görsel ya da tek bir reklam videosuna reklam çıkmışlar. Diyorum ki ya hani madem buna para harcamak istiyorsun bari yanına bir tane daha reklam videosu ya da bannerı çıksan, görseli çıksan daha iyi olmaz mı diyorum. En azından hangi reklamın işe yaradığını görebiliriz diyorum. Haklısın diyor sonra oturuyor tekrar çalışmayı yapıyor. Ama tabii bunu diyene kadar reklam para harcamış oluyor.

Ve ne oluyor? Metaya boşu boşuna para vermiş oluyoruz. Bu da yüksek CPA'ye sebep oluyor arkadaşlar. Yani görsel, video bu sayıları yükseltmemiz lazım. Çok fazla da abartmayın yani 4'ü ya da 5'i geçmeyin ama Metaya veri verin. Reklam görseli ve videosu sunun.

Daha sonra reklamınız 2 hafta yayınlandıktan sonra bu tasarımlar arasında en iyi sonucu elde eden tasarımı bulun ve o tasarıma benzer çalışmalar geliştirin. Renkler olabilir, tasarımın üzerindeki yazılar olabilir. Onu geliştirin ve başka yeni reklamlar oluşturun. Yani Metaya girip baktığımızda 5 tane reklam arasından sadece bir tanesi çok düşük CPA ile müşteri getiriyorsa amacımız o en iyi olan reklamdan daha da iyi bir reklam üretmek. Emin olun o CPA'den daha düşük CPA'ye bu şekilde ve kolaylıkla ulaşabileceksiniz. Yine ikinci sırada yaratıcılık vardı reklam görsel ve video seçeneği.

Burada da arkadaşlar reklam sadece kare formatta ya da Meta'nın belirlediği o post reklam formatı olmamalı. Farklı formatları da kullanmalısınız mesela story boyutunda ya da reels boyutunda reels ve story reklamlarında mutlaka açmalısınız. Çünkü yine görüyorum ben bazı arkadaşlar bunu yapıyor ne yapıyor? Yerleşimlere gidip manuel seçimler yapıyor ve yerleşimlerdeki reklamın gösterildiği alanları kısıtlıyorlar. Kısıtladıkları için de bu da bizim yüksek maliyetli reklam gösterimimize sebep oluyor ve aynı şekilde CPA'in de yükselmesine sebep oluyor. Bırakın burada yine Advantage Placement çalışabilir.

Reklam görselinden eğer ki küçük boyutta çok rahatsızsanız manueli seçip sadece sağ sütünü kapatabilirsiniz Facebook tarafında. Şimdi ikiyi de konuştuk. Ne dedik? Reklam materyalleri dedik. Üçte de düşük bütçeyle maksimum sonuç almak için kampanya optimizasyonu yapmalıyız. Yani buna CBO deriz.

CBO'yu belki çok duymamış olabilirsiniz. Campaign Budget Optimization diye geçer yani kampanya bütçe optimizasyonu. Burada da iyi sonuç elde ettiğimiz kampanyaların bütçesini arttırabiliriz. Aynı oranda ve tutarda tutmak zorunda değiliz. Ve bazen yüksek CPA'de olan kampanyaları ne kadar optimize edersek edelim başarılı olamadığımız durumda yeni kampanya açarak yola devam etmeliyiz. Reklam grubu seviyesinde değil.

Dolayısıyla kampanya bütçe optimizasyonu da üçüncü sıraya konulabilir. Dördüncü sırada da reklam metinleri ve görselde satın almaya teşvik eden taktikler. Şimdi bunu aslında reklam yaratıcılığı kısmında da kullanabiliriz ikinci sırada. Ama dörtte bahsettiğim olay CTA'lar var ya call to action'lar yani harekete geçirici mesajların görsel ve video üzerinde konumlandırılması lazım. Bakın meta kendi butonlarını reklamların üzerine koyuyor değil mi? O butonun üzerinde yer alacak şimdi satın al ya da daha fazla bilgi al gibi seçenekleri de meta oluşturuyor.

Ama ben bunun dışında insanları harekete geçirecek, eyleme geçirecek metinlere de görsel ve video üzerinde yer verebilirim. Bu da aynı şekilde reklamın daha fazla insan tarafından ilgi çekici hale gelmesini sağlar ve güçlü CTA ile hangi kelimeler daha çok dönüşüm sağlıyor bunu da tespit etmiş olabiliriz. CTA'yi bulduktan sonra yani hangi kelimelerin daha çok dönüşüm sağladığını gördükten sonra o kelimeleri diğer reklam platformlarında da kullanabiliriz arkadaşlar. Beşinci sırada da ben Facebook Pixel ve Event Tracking Optimization'ı koyabilirim. Yani Facebook Pixel ya da Conversion API aracılığıyla takip ettiğimiz tüm eventleri yani olayları optimize etmeliyiz. Burada Pixel'in bir kere kesinlikle doğru çalışıyor olması lazım ve event önceliği dediğimiz ayarların yapılması lazım.

Şimdi event önceliği nedir? Yani sizin bir e-ticaret web siteniz olduğunu düşünelim. Hem Add to Cart, hem Biggen Checkout, hem Purchase gibi eventleriniz olduğunda burada primary olarak yani birinci olarak seçmeniz gereken event hangisi? Purchase yani satın alma. Evet sepete ekleme de bir event, evet ödemeyi başlatma da bir event yani bir olay. Ancak e-ticaret için satışın gerçekleşmesi gerekir ki asıl KPI'ye ulaşalım yani asıl hedefe ulaşalım. Dolayısıyla benim için öncelikli olan her zaman yani primary dediğimiz her zaman ana hedeftir.

Yani ben neyi hedefliyorum? Peki bu e-ticaret sitesi değil hocam. Bu bildiğiniz kliniğin bir web sitesi diyelim. Burada da neyi hedefleyeceğiz? Arkadaşlar bizim için en önemli olan konu neyse ana hedef odur. Yani event o olmalı.

Yani kliniğin web sitesinde teklif al formu var. Değil mi? Saç hekimi üzerine bir form oluşturulmuş. Ad soyad ve telefon numarası yaz ve teklif al butonuna tıkla. Şimdi kullanıcı o butona tıkladığında, o bilgiler başarılı bir şekilde bana ulaştığında işte ana KPI gerçekleşmiş oluyor. Kullanıcı WhatsApp'tan bana yazabilir, kullanıcı telefonla beni arayabilir.

Bunlar da birer event, bunlar da birer KPI ama ana event her zaman bizim için en önemli olan eventtir. Yani olaydır. Şimdi bu 5 tane maddeyi meta reklamlarında uyguladığınızda optimizasyon olarak arkadaşlar CPA'de çok hızlı bir düşüş göreceksiniz. Bakın, tekrar söylüyorum. 1- Doğru hedef kitle ile bütçenizi doğru bir şekilde harcayın. Hedef kitle optimizasyonu yapın.

2- Reklam yaratıcılığını ön plana çıkarın. Tüm kreatiflerinizi gözden geçirin ve lütfen ama lütfen sadece tek bir görselle ya da videoyla reklam çıkmayın. En az 4 tane reklamınız olsun. 3- Düşük bütçeyle maksimum sonuç almak için kampanya optimizasyonu yapın. Yani kampanya bütçe optimizasyonu yapın. Buna ne diyorduk? CBO yani Campaign Budget Optimization.

4'te de reklam metinlerini güncelleyin ve reklam ve görsel üzerinde yer alan, videonun üzerinde yer alan harekete geçirici kelimeleri gözden geçirin. Arkadaşlar burada yapay zekayı kullanabilirsiniz, destek alabilirsiniz veya sizin için çalışacak özel içerik üreticilerle birlikte buna karar verebilirsiniz. Çünkü hedef kitlenize yönelik çalışma yaparken hedef kitlenizin anlayacağı bir dilde ve tonda reklamlarınızı oluşturmanız lazım. Hedef kitlenizin dışında başka birisi reklamlarınızı başka bir tonda oluşturursa arkadaşlar maalesef istediğimiz sonucu elde edemeyiz. Bakın bazı firmalar ünlülere çok ciddi para harcıyorlar reklam filmlerinde oynatabilmek için. Neden?

Çünkü hedef kitleleri o ünlüleri seviyor. Ve hedef kitleleri o ünlüleri gördüklerinde markaya da o karşı bir bağlılık oluşuyor. Sizin amacınız da bu. Yani markanız için bir bütçeniz olmayabilir. Marka bağlılığı belki çok umurunuzda da olmayabilir. Siz günü kurtarma peşinde de olabilirsiniz.

Amacınız tek amacınız satış da olabilir. Ama ne olursa olsun ben size reklamda çok ünlü birini oynatın ya da gösterin demiyorum. Ama reklamda kullanacağımız dil hedef kitlenin konuştuğu dil olsun. Ona yönelik olsun. Son olarak da dedik ki Facebook Pixel yani Conversion API'deki eventleri optimize et dedik. Beşinci seçenek biraz teknik gibi görünebilir ama arkadaşlar o kadar da zor değil.

Zaten birçok insan hali hazırda e-ticaret platformu kullandığı için bu eventlerin hepsi otomatik olarak hem Meta'ya hem Google Analytics'e hem Google Ads'e akıyor. Arkadaşlar bu haftaki bölümde CPA'yi konuştuk. Cosper Accusation. Buna CPL de diyebilirsiniz. Cosper Lead. Veyahut buna CAC'de diyebilirsiniz.

Customer Accusation Cost. Meta reklamlarında başarı elde etmek istiyorsan bu optimizasyonlara mutlaka yer vermeni öneriyorum. Eğer ki desteğe ihtiyacım varsa hiç çekinme bana ulaşabilirsin. Ve arkadaşlar bu podcast'ı dinlediğiniz için teşekkür ederim. Beni lütfen Spotify'da, Apple Podcast'ta ve YouTube'da ve Instagram'da takip etmeyi unutmayın. Instagram kullanıcı adım frkzprk.

Haftaya çok güzel bir bölümle karşınızda olacağım. Salı günü. O bölümde ne? AI agentlar yani AI ajanslar geliyor gündemimizde ve bununla alakalı çok güzel bir bölüm kaydı gerçekleştirdim. Salı günü seninle paylaşacağım. Make.com web sitesi AI agentlar ve daha fazlası hakkında bilgi almak için bildirimlerini aç ve haftaya podcast'ımı dinle.

Görüşmek üzere.