From Shopify Expert - Why You Should Choose Shopify and How to Increase Your Sales on Shopify

Joycake Dijital Pazarlama ve CEO Ajansı Türkiye'de Dijital Pazarlama Podcast'ini sunar. Herkese merhaba, Türkiye'de Dijital Pazarlama Podcast'inden ben Faruk Toprak. Bildiğiniz üzere bir süredir bölüm yayınlayamadım sizlerle. Bu süre zarfında İspanya seyahatim oldu, Berlin seyahatim oldu ve tabii ki de Portekiz seyahatim oldu. Instagram'dan beni takip edenler bu seyahatlerime eşlik ettiler benimle birlikte. Siz de beni Instagram'dan takip etmiyorsanız hemen şimdi Instagram uygulamasını açın ve frktprk kullanıcı adımı tuşlayarak Instagram'dan beni takip edin.

Evet bugün Türkiye'de Dijital Pazarlama Podcast'inde sizlerle Shopify e-ticaret altyapısını konuşacağım. Shopify e-ticaret altyapısı neden önemli? Bu kadar yerli e-ticaret platformu varken ben neden Shopify'i kullanmalıyım sorusunun cevabını işte bu podcast bölümünde sizlerle paylaşıyor olacağım. Shopify'in tarihçesine baktığımızda ilk defa 2006 yılında Kanada'da kurulan bir global e-ticaret şirketi ve ilk defa bu site kurulduktan sonra kayak ekipmanları ya da snowboard ekipmanları satan bir e-ticaret sitesi kurmak amacıyla başlayan bu yolculukları günümüzde all-in-one yani hepsi bir arada e-ticaret çözümü haline geldi. 2006 yılından bahsediyorum eski yıllar ve e-ticaretin yeni yeni aslında hareketlenmeye başladığı dönemler diyebiliriz bu yıllar için ve Shopify all-in-one mantığıyla birlikte bir e-ticaret paketi haline dönüştü ve herkes Shopify.com üzerinden kendilerine e-ticaret web siteleri açabildiler. Nasıl ki bugün wordpress.com'a gittiğinizde kendinize bir WordPress web sitesi açabiliyorsunuz aynı şekilde Shopify'de bu mantıkla ilerledi ama bu tamamen e-ticarete yönelikti.

E-ticaretten kastım nedir? Kullanıcılar, şirketler kullanıcı hesaplarına girerek yani Shopify'e girerek ürün ekleyebilirler ve bu ürünleri online olarak satabilirler. Normal şartlarda bunu bizim yapabilmemiz için bir e-ticaret altyapısına sahip bir yazılımsal bir bilgiyle birlikte kendi web sitemizi oluşturmamız gerekirdi. Ancak artık buna ihtiyaç kalmadı ve Shopify ardından tabii OpenCard, Magento diğer e-ticaret platformları da türeyerek e-ticaret altyapılı bir web sitesini hazırlamayı böyle dakikalar içinde yapma imkanı bizlere verdiler diyebilirim. Normalde bizim bunu hazırlamamız çok daha uzun sürer. Şu anda kimse yazılıma odaklanmıyor, herkes tasarıma odaklanıyor.

Aslında bir e-ticaret web sitesini ziyaret ettiğinizde hemen hemen globalde Türkiye'de de aynı olmak üzere hemen hemen birçok işletme aynı altyapıyı kullanıyor ya da benzer altyapıyı kullanıyor. Sadece bugün gördüğümüz tasarımları farklı. Ancak altyapıları aynı. İşte bu platformlar bizlere bu kolaylıkları sağlıyor. Peki Shopify dedik. Türkiye'deki e-ticaret firmaları da bu arada çok popülerler.

Özellikle son dönemlerde İKAS. Her yerde reklamlarda görebiliriz İKAS'ı. Ideasoft, TGMax, T-Soft ve benzeri birçok e-ticaret altyapı platformu mevcut. Türkiye'de yerli kaynaklarla oluşturulmuş yazılımlar bunlar. Ama ben bugün Shopify'e odaklanmak istiyorum. Çünkü Shopify'in diğerlerinden en büyük avantajı Shopify'de eklenti özelliği var ve tabii ki de bu eklentilerin popüler olması yani kolay bazı eklentiler ücretsiz ulaşılabiliyor olması Shopify'i diğerlerinden ayırıyor.

Bir de benim en güzel gördüğüm özelliklerden bir tanesi de arkadaşlar bu global bir e-ticaret altyapısı. Türkiye'ye özgü değil. Türkiye'ye özel değil. Dolayısıyla siz bugün Avustralya'da satış yapmak istediğinizde Shopify e-ticaret altyapı platformuna sahipseniz eğer bu sizin için çok kolay. Ama Türkiye'deki yerel markalarla oluşturulmuş bir e-ticaret altyapı platformu kullanıyorsanız eğer unutmayın e-ihracatta birinci kural neydi? Lokalization yani yerelleştirme.

Dolayısıyla yerelleşme problemi yaşayabilirsiniz. Ancak Shopify e-ticaret altyapı platformunu kullanarak işte bu yerelleşme olayını problemini ortadan kolaylıkla kaldırabilirsiniz. Shopify'daki Shopify Payments özelliği belirli ülkelerde kullanılabiliyor. Türkiye bunlardan bir tanesi değil maalesef ne yazık ki. Ama umuyorum ki en yakın zamanda da Shopify Payments Türkiye'de de aktif olacaktır. Türkiye'de EZCO, PayTR ve son zamanlarda giderek çoğalan bir third party sanal post eklentileri mevcut.

Dolayısıyla EZCO hesabınız varsa Shopify'e entegre edebilirsiniz. Ve kullanıcıların Shopify aracılığıyla ürünlerinizi satın almalarını sağlayabilirsiniz EZCO sonal postunu kullanarak. Ve Shopify'de olmayan ancak yerel markalarda olan Türkiye'de bir işletmeyseniz, Türkiye'de bir e-ticaret web sitesiyseniz en güzel kolaylık yerel platformlarda ABO modeli çok güzel bir şekilde çalışıyor. ABO modeli nedir? ABO MAN modeli yani kullanıcı abone oluyor 30 günlük, 40 günlük artık döngük sayısı kaç günse o kadar gün sonra sipariş tekrar otomatik oluşturuluyor ve kullanıcının kredi kartından tahsilat yapılıyor ve kullanıcıya ürün gönderiliyor. Bu ABO modeli şimdilik Türkiye'deki ödeme altyapı platformlarının uygun olmamasından dolayı Shopify'de kullanılamıyor.

Ancak yerel e-ticaret platformu kullanırsanız ABO sipariş modeliyle e-ticaret web sitenizden müşterilerinizin ya da kullanıcılarınızın sipariş vermelerini kolaylıkla sağlayabilirsiniz. Bu sadece benim gördüğüm tek dezavantaj. ABO modeli ve ödeme altyapı platformu sadece Türkiye için konuşuyorum. Ancak globale çıktığımızda Almanya'da, Fransa'da, İtalya'da, Amerika'da, Kanada'da hiç fark etmiyor. Dünyanın neresine satış yaparsanız yapın. Shopify aracılığıyla oluşturulmuş bir e-ticaret web siteniz varsa bu inanılmaz bir kolaylık sağlıyor.

Bir numara ödeme kolaylığı. Ödeme kolaylığı insanların alışmış o checkout page dediğimiz o sayfaya geldiklerinde çünkü diğer sayfalarda da bütün hemen hemen çoğu şirket Shopify kullandığı için checkout sayfalar birbirine benzer. Ve insanlar burada bir güven duygusu oluşturuyor siteye ve dolayısıyla checkout page kolaylık sağlıyor müşterilerimize diyebilirim. Ödeme kolaylığı. Shopify payments. Shopify payments aracılığıyla siz ürününüzü 10 dolara satıyorsunuz diyelim.

Kullanıcı Almanya'dan o ürüne girdiğinde euro bazında ürünü görüntüleyebilir ve euro olarak ödeme yapabilir size 10 doların dışında. Dolayısıyla Shopify payments'ın böyle güzel bir avantajı da var. 10 dolar değil kullanıcının para birimine göre 10 doların eş değerinde bir para miktarı ödeme yaparak siparişi oluşturabilir. Ve kargolama kargo ücreti otomatik oluşturulabilir. Herkes free shipping satmıyor. Ücretsiz kargo seçeneğiyle ürünlerinin satışını sağlamıyor çoğu şirket.

Bazı şirketlerde atıyorum 100 dolar üstü ücretsiz kargo 100 dolar altı ücretli kargo diyor. Ve ülkeden ülkeye kargo fiyatını güncelleyebiliyor. Shopify'da bunu çok kolay bir şekilde kimseye para ödemeden kargo seçenekleri arasında sağlayabiliyorsunuz. Yine bir başka güzel özellikle Shopify'da çok fazla tema özelliği var. Ücretsiz temalarda da 4-5 tane ücretsiz tema var. Fakat siz bu ücretsiz temayı beğenmediniz diyelim.

Her yerine dokunabiliyorsunuz çok kolay bir şekilde. Yani sürükle bırak yöntemiyle temayı istediğiniz bir şekilde customize edebiliyorsunuz. Bunun için temaya ayrıca bir para ödemeniz gerekmiyor. Ancak yerel e-ticaret alt apı platformunda size ücretsiz bir tema verdiklerinde bu ücretsiz temayı bu kadar kolay bir şekilde düzenleyemiyorsunuz. Ve yeni bir tema talep ederseniz de tema içinde ek bir ücret ödemek zorunda kalıyorsunuz.

Tabii ki de Shopify'in de ücretli temaları mevcut. Ancak herkes ücretli temayı kullanmak zorunda değil. Ücretsiz temayı kullanarak da kendinize özel bir custom tema oluşturabilirsiniz içeride. Evet ben pluginlerden bahsettim, eklentilerden bahsettim. Daha benim şu anda anlattıklarım çok basic kargolamadan bahsettim, ödeme kolaylığından bahsettim. Ama mesela daha fazla komplike eklentiler var.

Örneğin search kısmında, ürün arama kısmında ya da ürün fitreleme kısmında. Ve bu eklentilere ücretsiz bir şekilde ulaşabiliyorsunuz yine aynı şekilde. Veya kullanıcılara e-posta gönderme otomasyon işlemleri. Normalde yine yerel e-ticaret platformlarında bu özellikler mevcut değil. Başka bir uygulanmadan hesap açarak ücretli olması gerekiyor. Ücretsizde de çok fazla kısıtlamalar var.

Otomasyonları oluşturamıyorsunuz doğru bir şekilde. Sağlamanızı olanak tanıyor ama yine de zorlaştırıyor işinizi. Ancak Shopify'de klavyo diye bir tane eklenti var. Benim en çok sevdiğim ve bütün müşterilerime bu eklentiyi kurdum. Ve müşterilerimin de düzenli olarak bu eklentiyi kullanarak çok fazla satış yaptığını gördüğüm bir eklenti klavyo. Klavyo okunduğu gibi yazılıyor.

Klavyo. Ve bunu kurduğunuzda bu size ne sağlıyor? SMS ve e-mail marketing kolaylığı sağlıyor. Sipariş sonrası gönderdiğiniz mailler, onboarding mailleri olabilir. Bunu kurabiliyorsunuz. Bir kullanıcı sipariş verdiği zaman bu kullanıcı yeni müşteri mi, eski müşteri mi?

Yeni müşteri ise ABC'de mail döngüsünü gönder. Eski müşteri ise FGHI mail döngüsünü gönder şeklinde kıralım, ayrım ve segmentasyon oluşturabiliyorsunuz. Bu benim gördüğüm çok çok güzel bir özellik. Shopify'daki klavyo entegrasyonu. Ve bu da ne sağlıyor? Daha önceden satın alım yapmış ancak son 2 aydır, 3 aydır satın alım yapmamış müşterilerinize kolaylıkla ulaşmanızı sağlıyor.

Arkada çok güzel segmentasyon oluşturabilirsiniz, akışlar oluşturabilirsiniz, otomasyonlar. Bu ürüne tıklasın, bu ürünü sepetine eklesin. Ödeme aşamasına geldiğinde sepet sayfasından gitsin diyen kişilere, kullanıcılara otomatik mail döngüsü kurabilirsiniz. Aynı şekilde bu bizim Conversion Rate Optimization dediğimiz dönüşüm oranını optimize etme özelliğini de klavyo aracılığıyla çok rahat kurabiliyorsunuz. Ve klavyonun ücretsiz versiyonuyla bunları yapabiliyorsunuz. Ücretli versiyonunu eğer ki kullanıcı sayısında ya da gönderim sayısında artış yaşarsanız, ücretli versiyona geçiş yapabilirsiniz.

Ancak emin olun her şekilde klavyo parasını çıkartıyor. Satış yaparak, o kullanıcıları size tekrar geri getirerek zaten kendi parasını çıkartıyor. Klavyeye vereceğiniz 50 dolar ancak klavye üzerinden kazanacağınız çok çok yüksek rakamlar olabilir ve dolayısıyla klavyoya ödeyeceğiniz her para sonuna kadar onların hakkıdır diyebilirim. Bu konuda bana güvenin, klavyoyu mutlaka kullanın. Hali hazırlı bir Shopify e-ticaret web siteniz varsa hemen gidin kontrol edin. Ben acaba klavyoyu kullanıyor muyum yoksa kullanmıyor muyum?

Zaten Shopify web siteniz yoksa hemen bana ulaşın, size güzel bir Shopify e-ticaret web sitesi kurulumu yapalım. Bir de SEO, SEO neydi? Search Engine Optimization yani arama motoru optimizasyonu Türkçesiyle bu bizim için çok önemli, çok değerli bir kavram. Tüm işletmeler için, web sitesi olan, mobil uygulaması olan herkes için çok önemli. Neden? Biz bugün organik olarak arama motorlarında üst sıralarda çıkabilmemiz için SEO'ya ihtiyaç duyuyoruz.

Şimdi SEO diye görürsünüz bunu okunuşu da İngilizce olduğu için SEO diye okunuyor. SEO eklentileri Shopify'de çok fazla bir şekilde mevcut. Dolayısıyla ürün eklediğinizde ya da sayfa oluşturduğunuzda ya da bir blog yazısı oluşturduğunuzda eklentiler aracılığıyla bu sayfanın ya da bu içeriğin her yerine müdahale edebiliyorsunuz ve sizi yönlendirebiliyor. İşte meta description dediğimiz meta alanının boş olması ya da doldurulması konusunda mobilde ve desktopta nasıl görüneceğiyle ilgili sizleri güzel bir şekilde yönlendiren uygulamalar mevcut.

Shopify'da SEO pluginini de kullanabilirsiniz ve SEO'da sadece bu bahsettiklerim çok basic şeyler. Ancak SEO audit yaparak da site içinde eksikleriniz neler ve bu eksikleri nasıl tamamlayabilirsiniz? Anlık olarak neler yapmanız gerekiyor? Sistem size ne öneriyor? Bunları görüntüleyebilirsiniz. Benim en çok sevdiğim özellik şu arkadaşlar.

Şimdi gelecek çok fazla bir şekilde değişime doğru gidiyoruz gelecekte. Büyük bir değişim geliyor teknolojik olarak. Neden? Çünkü yapay zeka geldi ve hızlı bir şekilde de gelişiyor. Dolayısıyla benim yapay zeka entegrasyonlarına ayak uydurabiliyor olmam lazım. Şimdi yerel işletmelere baktığımda, Türkiye'deki yerel e-ticaret platformlarına baktığımda

yapay zeka entegrasyonlu bir şey henüz göremedim. Yakında belki olacaktır, belki üzerine çalışıyorlardır. Ancak Shopify hepsinin birer adım önünde. Ve Shopify'in birçok uzantısı mevcut. Birçok uygulamayla eklentisi mevcut. Nedir bu mesela Canva?

Nedir bu mesela Google Ads? Nedir bu mesela Google Merchant Center? Nedir bu mesela Google Search Console? Google Analytics. Bu bizim için paha biçilemez eklentiler, araçlar. Otomatik olarak web sitemizle entegre olabiliyorlar.

Shopify ile entegre olabiliyorlar. Dolayısıyla sizin her yere gidip birer kurulum yapmanız gerekmiyor. Aynı şekilde ürününüzü Amazon'da satmak istiyorsunuz. Allegro'da satmak istiyorsunuz. Zalonda'da satmak istiyorsunuz. Ara bir entegratörü gerek yok.

Direkt Shopify entegrasyonuyla birlikte ürünlerinizi anında sanal pazar yerlerine import edebiliyorsunuz. Yani gönderebiliyorsunuz. Dolayısıyla Shopify'in bu gibi özellikleri de mevcut. Birçok eklenti var içeride ve bu eklentiler aracılığıyla hayat o kadar kolaylaşıyor ki siparişlerin yönetimi, raporlar, entegrasyonlar her şeyi tek panelden hızlı ve kolay bir şekilde yapabiliyorsunuz. Özetle ya ben şunu söylemek istiyorum. Az önce de dediğim gibi gelecek çok farklı oluyor.

Teknolojiler çok hızlı gelişiyor. Özellikle yapay zeka tüm bir sistemleri baştan sona değiştirecek. Shopify entegrasyonu işte size bu kolaylığı sağlayacak. Yani o geleceğe doğru giden o yolda hızlı bir şekilde adapte olabileceksiniz o teknolojilere. Shopify aslında kendi içinde de bir sanal pazar yeri diyebilirim. Shopify Payments özelliği aktif ise Shopify'in kendi içinde bir sanal pazar yeri gibi düşünün.

Burayı müşteriler ya da kullanıcılar oraya gidip oradan satın alım işlemi gerçekleştirebiliyorlar. Sizin sitenize gitmeden siz sitenize eklediğiniz tüm ürünleri zaten Shopify'e eklediğiniz için Shopify'in panelinde de yayınlanıyor. Web sitesinde de yayınlanıyor. Dolayısıyla yeni trend yeni akım bu. Hatta çok hızlı bir yükselişi var. Amazon'u bile korkutan bir yükselişi var.

Yavaş yavaş insanlar direkt Shopify'in kendi içinden sipariş verme işlemlerine başladı. Dolayısıyla bu da şunu gerektiriyor. Shopify web siteniz olması lazım. Başka bir yerdeki bir web sitenizi XML ya da Verified'i aracılığıyla Shopify'e aktaramıyorsunuz. Shopify'in içinde bir web siteniz olması lazım. Shopify Payments'ı aktif kullanıyor olabilmeniz lazım ki Shopify'in içinde ürünleriniz listelenebilsin.

Ve insanlar artık orayı bir sanal pazar yeri mantığıyla kullanmaya başladı. Çünkü tüm ürünlere ulaşabiliyor. Düşünsenize Shopify'de web sitesi olan o kadar çok firma var ki. Ve bunların hepsi eklediği her ürünlerde otomatik olarak Shopify'e gitmesini sağlıyor. Ve kullanıcıların ürün bulma kolaylığı artıyor. Her işletmenin Amazon'da bir sanal pazar yeri mağazası yok.

Ama hemen hemen çoğu işletmenin bir Shopify e-ticaret altyapı platformu var. Dolayısıyla oraya eklediği tüm ürünler otomatik olarak Shopify'e de aktarılabiliyor. Tabi bu yine sizin tercihiniz. Bunu aktif edebilirsiniz veya kapatabilirsiniz bu özelliği. Ve benim için çok değerli bir diğer özellik de arkadaşlar sitelerin açılış hızı. Site açılış hızı her anlamdan çok önemli.

Özellikle bir e-ticaret web sitesi için. Bu mobil kullanım deneyimi açısından, desktop kullanım deneyimi açısından, SEO açısından birçok konu için web sitesi açılış deneyimi ve hızı çok önemli. Shopify'de de bunu kolaylıkla sağlayabiliyorsunuz. Birçok tema, Shopify'in kendi orijinal temaları size çok hızlı bir deneyim sağlıyor. Müşteri web sitenize girdiğinde lightspeed dediğimiz konu devreye giriyor.

Işık hızında web sitesi yükleniyor ve açılıyor. Aynı zamanda buraya yüklediğiniz tüm ürün görselleri, tüm medyalar otomatik olarak sıkıştırılıyor. Burayı kullanırken Cloudflare gibi böyle bulut sunucuları kullanmaya gerek yok. Çünkü Shopify kendi içinde bir bulut sunucu diyebilirim. Güvenlik açığı da hemen hemen yok diyebilirim Shopify'de. Güvenlik olarak da bir problem yaşamazsınız.

Çok güvenli. Dolayısıyla burada mesela yeni bir hesap oluşturduğunuzda, yönetici hesabı oluşturduğunuzda bu kişi sadece ürünlerle ilgilensin, bu kişi sadece siparişlerle ilgilensin gibi kırılım ayrım da yapabiliyorsunuz. Ve burada da o kişiler sadece hesaplarına giriş yaptıkların zaman yönetici panelinden kendilerine verilen yetki ölçüsünde değişiklikler ve düzenlemeler yapabiliyorlar. Ve son zamanlarda en popüler olan Shopify'in chatbotu.

yapay zeka destekli chatbotu. Herhangi bir third party uygulamaya para vermenize gerek yok. Shopify kendi içinde bu yapay zeka destekli chatbotunu oluşturdu. Ve en hızlı communication dediğimiz yani iletişim olarak müşterinize en hızlı ve doğru net cevabı verebilmenizi sağlayan bu chatbot şu anda aktif. Birçok müşteri bunu kullanıyor ve müşterileriyle yaşadıkları problemleri hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuyorlar. Ve karşı tarafta bir insan yok.

Bir yapay zeka var. Ve müşterinin tüm sorularını, taleplerini inceleyip, derleyip, toplayıp ona net cevap verebiliyor. Dolayısıyla burada bu da çok önemli bir detay bence. Normalde third party vereceğiniz bir yapay zeka chatbotuna vereceğiniz parayı ortadan kaldırmış oluyorsunuz Shopify'i kullandığınız için. Arkadaşlar bu özellikleri say say bitmez. Bize de zaman yetmez.

Shopify'in özellikleri çok fazla. Web sitem faruktoprak.com'a gidin. Orada da Shopify'le alakalı makalelerimi okuyun. Kendinizi geliştirin derim ben. Shopify çok Türkiye'de henüz konuşulmuyor. Konuşulmaya da başlanmadı henüz.

Ancak ileride Shopify'in çok popüler olacağını düşünüyorum ve herkes tarafından da konuşulacağını düşünüyorum. Sizin bir işletmeniz varsa ya da hali hazırda bir e-ticaret web siteniz varsa ve yurt dışına açılmak istiyorsanız yolunuz Shopify'le kesişecek ve yolunuz aynı şekilde benimle de kesişecek. Bana ulaşabilirsiniz. Shopify e-ticaret web sitenizle ilgili yaşadığınız tüm problemler içinde ulaşabilirsiniz. Veyahut yeni bir Shopify e-ticaret web sitesi yaptırmak istiyorsanız yine ulaşabilirsiniz. Bir sonraki bölümde tekrardan görüşmek dileğiyle.

Azerbaycan'dan beni dinleyen sevgili arkadaşlarım. Beni Instagram'dan da ekleyebilirsiniz. Mesajlarınıza cevap veriyorum. Hepinizi gördüm ve çok seviyorum sizlere. Teşekkür ederim. Değerli güzel yorumlarınız ve katkılarınızdan dolayı.

Arkadaşlar bundan sonra daha fazla aktif olmaya çalışacağım. Şimdi yeni bir setup kurdum. Evimde stüdyoya benzer şekilde bir setup kurdum. Hatta geçen gün arkadaşlarım geldi. Wow abi bu ne falan dediler böyle. Burayı stüdyoya çevirmişsin dediler.

Güzel oldu. Bunu yapmamdaki sebep aslında bunu görüp bu mikrofonu ve bu sistemi görüp hadi Faruk çek bir podcast kaydı içinde ve artık şu anda daha fazla podcast bölümünü sizlerle buluşturabileceğimi söyleyebilirim. Kendinize çok iyi bakın. Instagram'dan takipleşmiyorsak eğer frk tprk Instagram hesabım tüm bu içerikleri

aynı şekilde Instagram hesabımda da sizlerle paylaşıyorum. Hatta bölümleri paylaşmadan önce Instagram'da kısa bir özet paylaşıyorum. Oradan gelen feedbacklere göre belki bölümler üzerinde düzenleme yapabiliyorum ve ardından bölümü paylaşıyorum. Ben Faruk Toprak. Kendinize çok iyi bakın.

Haftaya yeni bölümü tekrardan sizlerle paylaşacağım. Bundan sonra sıkı olacağız. Daha fazla bölüm, daha fazla içerik ve sizi sürekli güncel konularla update ediyor olacağım. Hoşçakalın. Bay bay.