Smart Automation with Make.com: The Secret to 10x More Efficient Work!

Herkese merhaba, ben Faruk Toprak. Türkiye'de, yok böyle bir giriş yapmayacağım bu hafta. Arkadaşlar çok üzgünüm. Yani Türkiye'de yaşananlar gerçekten beni derinden sarstı. Yürdündeydim, yurt dışındaydım, sonra Türkiye'ye geldim. Tabi bu olaylara şahit oluyoruz hepimiz.

Çok üzüldüm. Bilmiyorum yani umarım gidişat güzel olur, hepimiz için güzel olur. Böyle bir dönemde tabi çok enerjik bir giriş yapamadım kusura bakmayın. Yani bu hafta bölümü de aksatmak istemedim. Söz verdiğim gibi salı günü AI agentlarla alakalı bölümü paylaşacağım demiştim. Bu bölümü bu hafta böyle çok enerjik olmayacak bir şekilde en azından sizleri aksatmamak adına bu şekilde kaydını gerçekleştirip paylaşmak istedim.

Evet, şimdi dijital dünyada her şey giderek daha da fazla otomatikleşiyor. Yani hani bunun anlamı şu, yapay zekalar çıktı, bizler işimizi kaybedeceğiz mi? Bazı noktalarda evet işlerimizi kaybedeceğiz ama bazı noktalarda işlerimizi güçlendireceğiz. Yani yapay zeka ile birlikte destekli bir halde işlerimizi güçlendirip daha iyi bir hale getireceğiz. Günde belki onlarca ya da yüzlerce tekrar eden işler yapıyoruz. Yani düşünün gün içinde yaptığınız işleri düşünün.

Şimdi ben size şöyle bir şey desem, bunları yapay zeka destekli bir sistemle otomatize etsek işleriniz kolaylaşmaz mı desem ne dersiniz? Tabii ki de hepiniz kolaylaşacak dersiniz. İşte tam bu noktada make.com yani m-a-k-e nokta kom ve AI agent uygulamaları devreye giriyor. AI yapay zekanın kısaltması, artificial intelligence agent da ajan. Yani yapay zeka ajanı ya da AI ajanı olarak düşünebilirsiniz. Ben size bu bölümde make.com'un ne olduğunu, AI agent sistemleriyle neler yapabileceğinizi ve bu teknolojileri kendi işimizde nasıl kullanabileceğimizi anlatacağım.

Hepiniz hoş geldiniz. Türkiye'de dijital pazarlama podcastine ben Faruk Toprak. Şimdi make.com nedir? Arkadaşlar make.com aslında bir web sitesi. Şimdi bu web sitesine gittiğinizde size ne sağlıyor? Kod yazmadan yani kodlama bilgisi bilmeden otomasyon senaryoları oluşturmamıza olanak tanıyor.

Özellikle Zapier'e alternatif ama daha esnek ve güçlü bir otomasyon aracıdır diyebiliriz bu web sitesi için ya da bu uygulama için. API entegrasyonlarla çok adımlı iş akışları ve yapay zeka destekli otomasyonlarla hem bireysel hem de kurumsal seviyede verimliliği inanılmaz ölçüde arttırabiliyor. Şimdi ben bunu kullanmaya başladım ve bunun faydasını gördükten sonra dedim ki ya ben bunu podcast'te anlatmalıyım yani insanlar da bunu kullanmaya başlamalı dedim. Sektörde yani dijital pazarlama sektöründe olsanız da olmasanız da AI agentları kendi bireysel hayatınız için bile kullanabilirsiniz. Mesela şöyle bir örnek vereyim size tabii örneklere değineceğim ama Instagram'da bir post paylaşacaksınız aylık işte ayda 10 tane bir post paylaşacaksınız. Make.com'a önce Canva entegrasyonunu yapıyoruz ve diyoruz ki ona Canva'da şu ayın bugününde şöyle bir içerik tasarla diyoruz ve sonra git bunu Instagram'da post olarak paylaş diyoruz.

Post açıklamasını da tasarımla ilişkili bir şekilde oluştur ve gerekli hashtagleri o postun içeriğinde kullan diyoruz ve paylaşımını o şekilde sağla diyoruz. Mesela burada Instagram entegrasyonuna ihtiyacımız var ve Canva entegrasyonuna ihtiyacımız var. Bu entegrasyonları tamamladıktan sonra bu paylaşımları artık otomatize etmiş olabiliriz. Buna bir de YouTube'u da ekleyebilirsiniz, Twitter'a ekleyebilirsiniz yani eksi ya da diğer sosyal medya platformlarını da ekleyebilirsiniz. Yani buradaki olay aslında tam anlamıyla sizin sosyal medyadaki yaptığınız o paylaşımların, tasarımların ve içeriğin otomatik olarak yapay zeka tarafından hazırlanması ve gününde, saatinde paylaşımlası. Sizin yapmanız gereken tek şey, şimdi bu kurguyu kurduktan sonra yapmanız gereken tek şey artık oturup kontrol etmeniz lazım.

Yani paylaşılan post içeriğini, post açıklamasını, hashtagleri doğru mu yapmış, yanlış mı yapmış ya da düzeltilmesi gereken bir alan varsa düzeltebilirsiniz. Ya da şöyle bir ara bir entegrasyonla kurabilirsiniz. Bunu paylaşmadan önce bana bildirim gönder ve o gelen bildirimi tekrar bir kontrol edip siz onayladıktan sonra yani onaylıyorum butonuna bastıktan sonra o paylaşım otomatik olarak ilgili sosyal medya platformlarında veyahut web sitesinde yapılabilir. Bu basit bir örnek. Şimdi AI Agent nedir? AI Agent, yapay zeka destekli sistemlerin belirli görevleri kendi başına yürütmesini sağlayan bir yaklaşım yani bir iş akışı.

Az önce verdiğim örnekteki gibi. AI destekli bir otomasyon sisteminiz olduğunda belirli çıktılar doğrultusunda kendi kararlarını alabilen ve en güzeli eyleme geçebilen bir ajans oluşturmuş oluyorsunuz aslında. Düşünsenize 20 tane markayı yönetiyorsunuz. 20 tane markanın sosyal medya hesabını yönetiyorsunuz ve bu markalar için içerik üretmeniz lazım ve bu içeriklerin paylaşılması lazım. Dolayısıyla bunu AI Agent ile sağlayabilirsiniz. Bugün tabi ben make.com diyorum ama siz başka bir AI Agent ile bunu da sağlayabilirsiniz.

Peki başka ne entegrasyonlar yapabilir ya da örnekler verebiliriz? Mesela şöyle bir ben detaylı bir şekilde araştırdığımda şunu gördüm. E-ticaret otomasyonları yapabiliriz. Yani Shopify, WooCommerce ya da Trendyol gibi sanal pazar yeri Trendyol gibi platformların sipariş sistemlerini AI ile otomatize edebiliriz. Yani stok bildirimleri, iade süreçleri, kargo takibi ya da ürün altına yapılan yorum takibi ve yoruma cevap verme işlemleri gibi tüm işlemleri AI destekli botlarla sağlayabiliriz. Yani bu işleri AI destekli botlara bırakabilirsiniz arkadaşlar.

Kafanız rahat eder. Bir diğer örnek müşteri hizmetleri otomasyonu. Combo CRM ya da HubSpot gibi CRM araçları kullanıyorsanız bu platformlarla entegre çalışan AI destekli sohbet botları ve destek taleplerini otomatik olarak cevaplayabilecek bir yapay zeka aracı ve entegrasyonu kullanabilirsiniz. Burada yine aynı şekilde make.com çok etkili. Yani CRM ile make.com'u entegre ettiğinizde ikisi bir arada harika bir şekilde çalışıyor. Bir diğer örnek sosyal medya pazarlama ya da hesap yönetimi diyebiliriz buna.

Size az önce örnek olarak sundum bunu. Paylaşımlarınızın, sosyal medyada yapacağınız paylaşımlarınızın hepsinin otomatize edilmiş hali olarak düşünelim. Sonraki örneğimiz e-posta ve bülten otomasyonu. Bakın birçok işletme mail göndermek istemiyor. Ya diyor ki bu iş sıkıcı ben bunu yapamam diyor. Halbuki özellikle e-ticaret firmaları her hafta en az bir tane e-mail göndermesi gerekiyor.

Neden? Çünkü müşterilerinizle ya da sepete eklemiş ama almamış müşterilerinizle sürekli etkileşimde kalarak satışlarınızı arttırabilirsiniz. Bu bize yapay zeka destekli segmentasyon ile doğru kitleye doğru zamanda e-posta gönderme imkanı tanır. Yani doğru kitleden kastım şu mesela 10 tane kategori var diyelim. E-ticaret web sitenizde siz her kategorideki müşterilerinize tek bir mail atıyorsunuz diyelim. Yanlış.

Yani kategori bazlı segmentasyon yapıp burada ilgili kategorilere ya da ilgili ürünlere yönelik bir e-posta içeriği hazırlayarak gönderim sağlayabilirsiniz. Yani örneğin kedi maması alan bir kişiye göndereceğiniz mail içeriğinde kedilerle alakalı veyahut kedi mamalarının yararlarıyla alakalı içerikler olursa o e-postanın açılması ve o e-postanın etkileşime geçinme oranı çok yüksek olacaktır. Ve bu da sizin iş etmeniz için aslında bir başarı metriğidir. Bir diğer örneğimiz de muhasebe ve fatura takibi. Bu da satış yaptığınızda AI sistemleriyle otomatik olarak fatura oluşturup müşteriye gönderebilirsiniz. Tren yolda ürün sattınız diyelim.

Günde 100 tane siparişiniz var diyelim. Ya 100 tane fatura kesmek arkadaşlar kolay bir iş değil. Yani birinin o bilgisayar başına oturup faturayı kime keseceksin, tutarı ne, çıkan ürün ne, stoktan çıkılsın mı, KDV'si ne kadar gibi hesaplamalar yaparak fatura kesim işlemine çok ciddi zaman harcanıyor. İşte bunu otomatize ettiğinizde ben size 100 dedim ama günde 500 tane siparişiniz olduğunu düşünün ya da 1000 tane siparişiniz olduğunu düşünün. O müşterilere fatura kesimi oldukça zorlaşacaktır. Ama bırakın yapay zeka işini yapsın.

Yapay zeka entegrasyonu ile birlikte faturalar otomatik olarak doğru ürün kaleminde doğru müşteri bilgilerine kesilebilir. Bu bence harika otomatize edilmiş bir iş. Bir diğer otomasyon örneği de veri analizi ve raporlama işletmenizin her alanından veri toplayarak görsel ve anlamlı raporlar oluşturan sistemler kurabiliriz. Arkadaşlar bakın verilerinizi yapay zekaya yüklediğinizde, chat GPT'ye yüklediğinizde bunu anlamlı bir veri haline dönüştür dediğinizde o size çok güzel sonuçlar verecektir. Ama bunun için ne yapmamız gerekiyor? Veriyi bilgisayarımıza indirip ardından chat GPT'ye yüklememiz gerekiyor değil mi?

Burada bir manuel bir iş var. Yani bir de ona anlamlı bir prompt girmemiz lazım. Prompt nedir? Yani chat GPT'ye sorduğumuz soru aslında metin girdi diye düşünebiliriz. Burada ara bir entegrasyonla make.com'a raporlar penceresini bağladığınızda istediğimiz her sonuç ve hedef ya da KPI neyse ona yönelik anlamlı görsellerle birlikte ve tahminlerle birlikte. Bakın tahmin analizi yapay zekanın bence en başarılı olduğu konulardan bir tanesi.

Yani siz bir yıllık satış verilerinizi yapay zekaya yükleyin. O size bir sonraki ay ya da bir sonraki çeyrekteki satışlarınızla alakalı tahminlerde bulunsun ve bu satışlarınızı nasıl arttırabilirsiniz bunlara yönelik de güzel ipuçlarını sizlerle paylaşsın. Shopify'da AI destekli otomasyonlar da bir diğer madde olabilir mesela. Shopify'da stok takibi, fiyat optimizasyonu, terk edilen sepetlerin otomatik takibi ve AI destekli kişisel öneri sistemleri gibi gelişmiş otomasyonlar kurabiliriz. Ve bu AI hangi ürünlerin daha fazla satılacağını tahmin ederek dinamik fiyatlama yapabilir ve en iyi satış stratejilerini belirleyebilir. Bakın bugün mesela MediaMark bunu çok iyi kullanıyor.

MediaMark'taki fiyatlama stratejisi çok iyi. Özellikle Akakçe'de, Cimri'de bir teknolojik ürün aradığınızda MediaMark'ın üst sıralarda çıkma ihtimali çok yüksek oluyor ve genelde üst sırada çıkan en uygun oluyor. Tabi reklam değilse reklamlar daha da üst sıralarda çıkıyorlar ama organik olarak listelemelerde ne yapıyor? Akakçe ve Cimri'nin çalışma şekli nasıl? En uygun fiyatta olanı listeliyor birinci sırada. Burada da MediaMark mesela dinamik fiyatlama teknolojisini kullanıyor.

İkinci sırada çıkanla birinci sırada çıkan arasında çok yüksek bir fiyat farkı yok. Bizim bu Buy Box dediğimiz yani ilk alanı alan hangisi? MediaMark değil mi? Niye? Çünkü doğru fiyatlama yaptığı için hatta bazen arkadaşlar yani 900 TL diğeri de 899 TL arada 1 TL fark var mesela. Dolayısıyla benim diğer web sitelerini yani diğer mağazaları takip edip bakın takip edip o ürünün fiyatını takip edip ona göre dinamik fiyatlama yaparak benim sitemdeki tüm fiyatların otomatik olarak güncellenmesini sağlayabilirim. Burada da şöyle bir strateji kullanabiliriz yani benim kar mağazım minimum %10'a kadar düşebilir.

Bu alana kadar fiyatta oynayabilirsin. Mesela diyebiliriz buradaki o fiyatlamayı nasıl yapacak diğer web sitelerine gidecek o ürüne kaç para fiyat biçmişler onu bulacak ve ardından en düşük kendisi olabilmesi için 1 TL 2 TL veyahut 10 TL gibi bir rakam düşürecek ve kendi web sitesinde en ucuza satan web sitesi olarak 10 TL daha uyguna satıyor ama en ucuz pozisyonda olduğu için ilk sırada çıkmayı sağlayacak. Peki ben bu otomasyonları nasıl kurabilirim arkadaşlar ilk olarak make.com'a gidip kaydoluyoruz ve hangi platformu entegre etmek istediğimize karar veriyoruz. Bu bizim birinci aşamamız ardından yapay zeka entegrasyonlarının nasıl çalıştığını anlamamız lazım. Özellikle OpenAI gibi modellerle doğru entegrasyon nasıl kurulabilir bunlara bakmak lazım. Burada da YouTube'da çok güzel videolar var öneririm size ve sonrasında otomasyon akışlarının test edilmesi gerekiyor.

Yani ben tüm kurguyu yaptım planladım ve her şey çalışıyor. Sonrasında artık otomasyon akışlarını test etmem gerekiyor ve gerekirse optimize etmem gerekiyor bu süreci. Ve son olarak uzun vadede AI öğrenmesini sağlamak için belirli dönemlerde performans analizleri yapmamız gerekiyor. Bu sonuçların, çıktıların nasıl olduğunu değerlendirmemiz gerekiyor. Bence bu AI ve otomasyon şu an geldiği noktada sadece süreci hızlandıran bir çözüm değil. Bakın bundan da fazlası stratejik kararları otomatize eden bir sistem haline gelmiş durumda.

Yani bunu sadece sürecimiz hızlansın diye düşünmeyin. Tüm bu stratejik kararları otomatize eden bir araç haline gelmiş durumda. Yapay zeka ajanslarının giderek daha fazla sektöre yayılmasıyla insan müdahalesini minimuma indiren çözümler bence hayatımızın bir parçası olacak. Yani bu kaçınılmaz. Bunu kabullenmemiz lazım ve kendimizi bu alanda geliştirmemiz lazım. Bakın AI agentlar çok popüler.

Keşke bu popüler bölümü bu kadar düşük bir enerjiyle anlatmasaydım ama maalesef ülkemizin durumu ortada. Neyse tamam bölümü çok uzatmayacağım. Bugün sizlere AI destekli otomasyonlarla neler yapabileceğimizi anlattım. Artık bu teknolojiyi kullanarak işlerinizi daha verimli hale getirebilirsiniz. Eğer bir sorunuz olursa hiç çekinmeyin. Bana Instagram'dan ulaşabilirsiniz.

FRK, TPRK, Spotify'da ve Apple Podcast'ta beni takip etmeyi unutmayın arkadaşlar. Bir sonraki hafta salı günü inşallah daha enerjik ve daha güzel haberlerle yeni bir podcast'ı sizlerle yayınlarım. Kendinize çok iyi bakın ve lütfen dikkatli olun. Hoşçakalın. Bay bay.