New Advertising Models and Strategies for Digital Marketing in 2020

MÜZİK Herkese merhabalar ben Faruk Toprak. Aralık 1-2019 bugün Pazar günü. Normalde cumartesi yapacaktım podcast ama dün başka işlerle uğraştım bugüne yardım. Dışarıda şu anda harika bir kar yağıyor New York'ta. Güzel bir hava var bugün.

Umarım hepinizin keyifleri yerindedir. Evet arkadaşlar geçen hafta Black Friday'den bahsettik ve inanılmaz indirimler vardı. Hem online'da hem offline store'da. Bu aslında son tüketiciler yani bizler için kullanıcılar ve müşeriler için gayet güzel bir gün. E tabi bir takım makaleler okudum. Bununla ilgili yazılmış işte Black Friday'in insanlar üzerindeki etkileri şeklinde.

Tüketici davranışlarına nasıl etkilediği ve psikolojideki bunun terimi karşılığı vesaire şeklinde. Bunların hepsine katılıyorum. Ancak tabi ki de böyle günlerin olmasına da kesinlikle destekliyorum. Çünkü sonuçta çok ciddi rakamlarda bir indirim oluyor, sağlanıyor. Evet bugün sizlere Google reklamlarında ya da dijital medyada, dijital reklamlarda, online reklamcılıkta 2020'de bizi ne gibi değişiklikler bekliyor ve 2020'de ne gibi bir değişiklikler yaparak kampanyalarımızın stratejilerini ve performansını arttırabiliriz. Biraz bunlardan bahsedeceğim.

Google'un en son yayınladığı bir lead form extension vardı. Yani bir uzantı vardı. Bundan bahsedeyim bugün arkadaşlar. Search kampanyaları yani arama kampanyalarında Google'da oluşturduğunuz bir kampanyada direkt kullanıcı tıklamadan, web sitenize gitmeden, kullanıcı tıklıyor tabi kampanyaya ama web sitenize gitmeden direkt reklam üzerinden bilgilerini göndererek, formu göndererek bir conversion elde etmiş oluyorsunuz. Bunu nasıl yapıyorsunuz?

Bunu arama kampanyalarında ve kampanya ayarlarında direkt uzantılar sekmesinden lead form extension yani form uzantısı ekleyerek yapıyorsunuz. Şimdi bunu kim yaptı? Facebook yaptı, Instagram yaptı, LinkedIn yaptı ve sonunda bu alana Google'da geldi. Ama benim düşüncem burada kalite çok önemli tabi data kalitesi. Data kalitesinin nasıl olacağıyla ilgili aslında benim birçok endişelerim var diyebilirim bu uzantıyla ilgili. Ama şu anda beta sürüm deniyoruz, çalışıyor.

Güzel bir performans elde edemedik, alamadık ama mutlaka ileride daha da geliştirilecektir diye tahmin ediyorum. Şimdi Facebook ve Instagram'da kullanıcılar video izliyor ya da ürünle ilgili bir içerik vesaire bir şey görüyor, bir medya görüyor ama Google'da yani yazılan anahtar kelimeye oranla direkt hani form göndermek data kalitesinde gerçekten düşüşe neden oluyor. İkinci bir dezavantaj da şu, formda bir değişiklik yapamıyorsunuz. Yani spesifik bir soru soramıyorsunuz ve tabii ki de CRM management yani Salesforce ya da HubSpot gibi CRM software kullanıyorsanız ya da CRM tool'ları kullanıyorsanız burada bir API vesaire sistemi kurmanız gerekiyor ki çok ekstra bir masraf ve yük, çok gerçekten zaman alan bir şey.

Bu da gerçekten zor. Yani avantajı da var, dezavantajı da var. Zaten Google'ın da dediği gibi şu anda beta sürüm ama ileride mutlaka geliştirilecektir diye tahmin ediyorum. Şimdi bir başka özellik de sizlere bugün bahsedeceğim bir başka özellik de insanlar mesela direkt tıkladıklarında product sayfasına yani ürün sayfasına gidiyor reklamlarımıza tıkladığında ama bunu ürün sayfasına göndermektense direkt ürünle alakalı içerik sayfasına gönderirsek daha düşük bir CPC ya da PPC ödeyebiliriz. Yani CPC'den kastım işte hani tıklama başına maliyet oluyor.

Bunu denedim ve bu çalışıyor arkadaşlar. Yani oluşturduğunuz kampanyalarda ürün sayfasına gönderiyorsanız kullanıcıyı daha farklı bir rakam ödüyorsunuz. Ancak ürünle alakalı içerik sayfasına gönderirseniz özellikle blog sayfasına daha düşük rakamlar ödüyorsunuz. Bu size ciddi yararlar sağlayabilir. Burada bence izlemeniz gereken strateji bu. Ben böyle yaptım ve çalıştı.

Burada biz kullanıcıları direkt ürünle alakalı içerik sayfasına gönderdik. Kullanıcılar tıkladıktan sonra akabinde biz bu datayı topladık arkadaşlar. Yani remarketing datası yaptık ama farklı bir data yaptık. Yani remarketing only for content readers. Yani sadece içeriği okuyan audience yani hedef kitle şeklinde yaptık. Ve biz bu remarketing hedef kitlesine sadece ürünle alakalı reklamlar oluşturduk.

Ve inanılmaz dönüşümler elde ettik. Yani öncesinde bilgiyi vereyim kullanıcıya. Kullanıcı bilgilensin ürünle alakalı. Zaten o sayfada hatta hedef kitle oluştururken o kadar güzel kırılımlar yapabilirsiniz ki. Yani sayfada en az 40 saniye geçirsin. Ya da sayfada işte sayfayı 2.6 scroll down yapsın.

Yani sayfanın altına insin. Çünkü bunlar genelde ilgili kullanıcılar ya da ilgili müşteriler. Bu adamlar hazır. Satın almaya hazır. Ya da belki hazır değil parası yok ama elbette bu ürünü satın alacak. Siz bu kullanıcılara tekrardan ürünü gösterirseniz kendinizi hatırlatırsınız.

Ve kullanıcılar bu ürünü geri alınma olasılığı çok yüksek ve güzel bir remarketing kampanyası oluşturabilirsiniz. Bir başka özellik de 2020'de kullanmanızı istediğim ve yapay zekanın gelişmesiyle harika bir sonuç elde edebileceğiniz. Özellikle dönüşümlerinizde inanılmaz bir artış sağlayabilecek bir özellik chatbotslar. Arkadaşlar web sitenize ya da mobil uygulamanıza chatbotsları entegre edebilirsiniz. Ve chatbotslar sayesinde dönüşümlerinizi arttırabilirsiniz. Çünkü genelde bizler yani son kullanıcı ya da tüketici, müşteri web sitesine girdiği zaman destek arıyor.

Yani bir şeyi ödemeden önce, bir şeyi satın almadan önce mutlaka ve mutlaka bir yerde bir destek asistan tarafı olmalı. Ve özellikle bankalar tarafında bu çok yaygın. Türkiye'de Akbank bunu kullanıyor. Ve chatbotslarıyla dönüşümlerinizi arttırabilirsiniz. Burada müşteri hizmetlerinde çalışan kişi sayısını arttırmaktan ziyade ya da outsource yaparak dışarıdan bir firmayla anlaşarak destek vermekten ziyade

chatbotsları kullanarak kendi sisteminize bunu düzgün bir şekilde entegre ederek çok hızlı bir şekilde aranılan soruya cevabı verebilirsiniz. Sistemsel yani yapay zeka aracılığıyla. Chatbotsları deneyin. Türkiye'de chatbotsu kullanan bir takım firmalar var. BKM Express mesela çok uzun zamandır kullanıyor.

Yani bir buçuk yıldır falan sanırım BKM Express'te bir chatbots var. Ve bence her geçen yıl sistemlerini geliştiriyorlar diyebilirim. Son olarak bence 2020'de çok moda olacak bir başka dijital marketing trend ise micro influencerlarla çalışmak. Yani daha düşük takipçi sayısına sahip olan ancak niş olan influencerlarla yani sosyal medya fenomenleriyle iş birliği yapmak.

Bence bu da 2020'nin dijital marketing trendlerinden birisi olacaktır diye düşünüyorum. Çünkü milyon tane takipçisi olan birisiyle çalışmaktan ziyade daha niş birini bularak takipçi sayısı az olabilir ama gerçekten takipçileriyle iletişime geçebilen ya da yorumlara cevap veren

ya da like'lardan bahsetmiyorum. Yani dönüşümleri olan sosyal medya fenomenleriyle bence 2020'de çalışabilirsiniz. Amazon'un da bir influencer programı var. Bilmiyorum gördünüz mü? Eğer sizler de sosyal medya fenomeni iseniz

ve siz Amazon'la iş birliği yapmak istiyorsanız Amazon influencer programına göz atmanızı öneririm. Evet arkadaşlar bir podcast'in daha sonuna geldik. Haftaya görüşmek üzere. Podcast'lerimiz Spotify'dan, Apple Podcast'tan ve Webstamp'den dinleyebilirsiniz. Aynı zamanda takip etmeyi unutmayın.

Her yeni içerikte size özel bildirim gidecek ve hiçbir şeyi kaçırmadan anında direkt podcast'imi dinleyebilirsiniz. Eğer ki podcast'lerde başka konuları duymak istiyorsanız ya da başka konulara, kategorilere özel podcast yapmamı istiyorsanız lütfen benimle iletişime geçin web sitem üzerinden faruktoprak.com üzerinden

emin olun bana atılan her mesajı, her maili okuyorum ve anında cevaplıyorum arkadaşlar. Cevapsız bırakmıyorum. O yüzden benimle iletişime geçmekten hiçbir zaman çekinmeyin. Kendinize çok iyi bakın. Umarım bu podcast faydalı olmuştur.

Hoşçakalın. Bay bay.